Fra første besøk til svar på under ett sekund
AI-chatboten er en liten samtaleboks som legges til på nettsiden deres. Den leser og lærer innholdet på siden – tjenester, priser, åpningstider og kontaktinfo – og bruker det til å svare besøkende automatisk, med en gang, hele døgnet. Ingen av de ansatte hos dere trenger å sitte klar med telefonen.
Det tekniske tar vi oss av. Dere trenger ikke installere noe, skrive kode eller sette av tid til opplæring – vi henter innholdet fra nettsiden deres, setter opp chatboten, og tester den sammen med dere før den går live.
Mekke Media er byrået bak både denne chatboten og nettsiden dere leser den på nå. Vil dere se alt vi tilbyr – nettsider, chatbot og bookingsystem samlet? Les mer på mekke.no →
Vi lærer opp chatboten
Vi mater chatboten med innholdet fra nettsiden deres, slik at den kjenner tjenestene, prisene og rutinene deres fra dag én. Dere trenger ikke skrive noe selv – vi gjør research-jobben.
Den svarer besøkende automatisk
Chatboten legges synlig på nettsiden og svarer alle henvendelser med en gang – uansett tidspunkt på døgnet, uansett hvor mange som spør samtidig.
Dere følger med når det passer
Dere kan når som helst se hva chatboten har svart på, og fange opp henvendelser som bør følges opp med en telefon eller e-post – helt på deres egne premisser.
Den vet også når den ikke vet
Chatboten svarer kun ut fra det den faktisk vet om bedriften deres. Er den usikker, sier den ifra og henviser videre – i stedet for å gjette eller love noe dere ikke kan holde.
Det gjør at dere alltid kan stå inne for det chatboten sier til kundene deres, uten å måtte dobbeltsjekke hver eneste samtale i etterkant.
Den kan også booke timen for kunden
Mekke Media har sitt eget bookingsystem, som kobles direkte på chatboten. Da kan den se hvilke tider som faktisk er ledige akkurat nå, og hjelpe kunden med å booke timen der og da – i stedet for å bare henvise videre til at dere må ringes.
Dette gjelder like gjerne en time hos frisøren, en behandling på klinikken, eller et bord på restauranten. Bookingsystemet er foreløpig kun tilgjengelig for nettsider hos Mekke Media – se prisen på det på prissiden vår.
Chatboten dekker det kundene faktisk spør om
Det aller meste av det som i dag tar tid på telefonen eller i innboksen.
Åpningstider og kontakt
Åpningstider, adresse, telefonnummer og hvordan man best tar kontakt.
Priser og tjenestespekter
Hva dere tilbyr, omtrentlige priser, og hva som er inkludert i de ulike tjenestene.
Booking mot ledig kalender
Koblet mot vårt eget bookingsystem kan den se ledige tider live og booke timen direkte for kunden.
2 minutter som viser hva chatboten faktisk kan
En kort video som viser AI-chatboten i bruk: hvordan den svarer besøkende, hvilke spørsmål den takler, og hvorfor den gjør en konkret forskjell for en travel bedrift. Bruk gjerne videoen som en rask introduksjon før dere ser en live demo satt opp for akkurat deres nettside.
Det de fleste lurer på først
Erstatter chatboten de ansatte?
Nei. Den tar seg av de raske, gjentagende spørsmålene – åpningstider, priser, enkel booking – slik at dere slipper å bruke tid på det. Alt som krever et menneskelig skjønn blir henvist videre til dere.
Hva om chatboten svarer feil?
Chatboten er bygget for å holde seg til det den faktisk vet om bedriften deres, og sier ifra når den er usikker i stedet for å gjette. Skulle noe likevel være feil, retter vi det opp umiddelbart – dere trenger bare gi beskjed.
Krever det mye jobb å komme i gang?
Nei. Vi henter innholdet fra nettsiden deres og setter opp chatboten selv. Dere trenger vanligvis bare å svare på noen få spørsmål underveis, og teste den sammen med oss før den går live.
Kan den håndtere flere språk?
Ja, chatboten kan settes opp til å svare på flere språk dersom dere har besøkende som ikke snakker norsk – dette er spesielt aktuelt for bedrifter innen overnatting, servering og opplevelser.
Hva skjer med henvendelsene den tar imot?
Chatboten kan samle inn navn og kontaktinfo på henvendelser den ikke kan svare fullt ut på selv, slik at dere kan følge opp når det passer dere – ingenting går tapt.
Alltid oppdatert, uten ekstra jobb
Vi hos Mekke Media følger opp chatboten etter at den er satt opp. Endrer dere tjenester, priser eller åpningstider, gir dere oss beskjed – dere trenger ikke stå for den tekniske oppdateringen selv.
